返金ポリシー

CYBER RACINGでお買い物いただき、誠にありがとうございます。当社は高品質な製品のお届けに誇りを持っており、原則としてすべてのご注文は確定したもの（返品不可）とみなされます。ご購入前に以下のポリシーをご確認ください。

クーリングオフについて（日本国内）

CYBER RACINGは、日本の「特定商取引法」に基づく通信販売事業者として運営されています。訪問販売や電話勧誘販売に適用される法定のクーリングオフ制度は、通信販売には適用されません。お客様の権利は、本返金ポリシーの条項に準拠します。

返品および返金

商品到着後のお客様都合（気が変わった、サイズが合わない、イメージと異なる等）による返品および交換は、一切お受けしておりません。

以下の当店都合の不備による場合に限り、返品およびご返金（または交換）の対応をさせていただきます。その際の具体的な返金方法やお手続きの手順につきましては、メールにて別途ご案内いたします。

・到着時に商品が破損していた場合

・メーカーの製造上の欠陥がある場合（審査あり）

・注文と異なる商品が届いた場合

発送前の予約商品（プレオーダー）につきましては、商品ページに記載されている生産確定日より前にキャンセルの申し出があった場合に限り、ストアクレジットでのみ返金いたします。生産確定日以降のキャンセルは一切お受けできません。

返品・交換対象外商品

以下の商品は返品および交換の対象外として指定されており、不良品でない限り、いかなる理由でも返品・返金・交換はお受けできません。

・ファウンダーカード（シリアルナンバー入りファウンダーシリーズ）

・各ドロップ（新作発売）のシリアルナンバー入り限定品

・セール品およびクリアランス品

・反射材（リフレクター）部分が破損、剥離、または加工された商品

・着用、洗濯、または加工（お直し等）の痕跡が見られる商品

・商品タグやラベルが切り離されている商品

・タバコや香水などの匂いが付着している商品

・事前のご連絡および返品の承認なしに返送された商品

返金・交換の手順

当店の不備による返品・交換の条件を満たしている場合は、商品お受け取り後7日以内に、当社のカスタマーサービスチーム（support@cyberracing.jp）まで以下の情報を添えてご連絡ください。

・ご注文番号

・問題の詳しい説明

・破損や欠陥が明確にわかる商品の写真

お客様からのリクエストを受領し審査した後、返金または交換の可否をメールにてお知らせいたします。返品・交換が承認された後の具体的な返送期限および手順につきましても、当店からの承認メールにてご案内いたします。

・返金が承認された場合: 具体的な返金方法およびお手続きの手順につきましては、承認メールにてご案内いたします。

・交換が承認された場合: 在庫があることを条件に、追加費用なしで代替品と交換いたします。ドロップ商品はすぐに完売することが多いため、ご希望のサイズや種類の在庫がない場合は、代わりに返金のご案内をさせていただきます。

【ご注意】事前の承認なく商品をご返送された場合、または指定外の着払いでご返送された場合は、受取を拒否させていただくか、お客様の費用負担にて返送させていただきます。

送料について

・不良品または誤配送など、当店都合による返品・交換の場合、返送料はCYBER RACINGが負担いたします。返品が承認された際に、お手続きの手順についてご案内いたします。

海外からの返品について（日本国外からのお客様）

・CYBER RACINGでは、お届け先の国でお支払いいただいた輸入関税、付加価値税（VAT）、または税関手数料の返金処理はできません。対象となる場合、これらの返金はお客様ご自身で現地の税関当局に直接請求していただく必要があります。

・返送時の荷物には適切な税関コードとともに「Returned Goods（返送品）」と明記し、新たな商業輸入として再課税されないようにしてください。

お問い合わせ

返金や交換に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

・Eメール: support@cyberracing.jp

皆様のご理解とご支援に感謝申し上げます。

CYBER RACING チーム